Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Nombre comercial: House Party
• Titular: Autónomo
• NIE: Y7284913T
• Domicilio: Carrer d'Herrero 20, 08902 L'Hospitalet de Llobregat (Barcelona)
• Teléfono: +34 677 74 58 34
• Email de contacto: mail@house-party.es

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales a través de nuestros formularios y del uso del sitio web:

• Nombre y apellidos
• Número de teléfono
• Dirección de correo electrónico
• Fecha y tipo de evento
• Dirección IP
• Datos de navegación (cookies): de dónde llegas (campaña, buscador o red social), qué páginas visitas, hasta dónde las lees, qué botones y enlaces pulsas y si abres o envías el formulario, el tipo de dispositivo y tu ubicación aproximada (ciudad) calculada a partir de la dirección IP. El registro de clics no incluye lo que escribes en los campos de los formularios.

Si usas el configurador de presupuesto, lo que vas escribiendo (incluidos tus datos de contacto) se guarda como borrador para que no lo pierdas, aunque todavía no hayas enviado la solicitud.

Si envías una solicitud, asociamos a ella tu navegación por el sitio (de dónde llegaste, qué consultaste y cuándo vuelves a visitarnos) para poder atenderte mejor. Esta información solo la ve el responsable del tratamiento.

Si hablamos contigo por WhatsApp, guardamos una copia de la conversación para poder atenderte: tu número, tu nombre de WhatsApp y el nombre con el que te tengamos en nuestra agenda de contactos, y los mensajes de ambas partes con su fecha y su estado de entrega y lectura. De las fotos, vídeos, audios y archivos no guardamos el contenido, solo datos como el tipo y el nombre. La copia conserva el texto original de un mensaje aunque después lo edites o lo elimines en WhatsApp, y puede incluir conversaciones anteriores a la puesta en marcha de este sistema.

Si abres el chat desde uno de nuestros anuncios o publicaciones de Facebook o Instagram, WhatsApp nos indica cuál y también lo guardamos. Si pulsas el botón de WhatsApp de nuestra web y tu primer mensaje nos llega poco después, asociamos la conversación a tu navegación por el sitio (los datos de navegación indicados al principio de esta sección, también los de tus otras visitas desde el mismo navegador). Es una estimación basada en la hora, no una certeza: en algún caso la visita asociada puede ser la de otra persona que pulsó el botón en ese mismo momento. El clic en ese botón se comunica además a Meta para medir nuestra publicidad (ver sección 7).

Usamos estos datos para atenderte —tu primer mensaje puede registrarse automáticamente como solicitud en nuestro sistema de gestión— y para analizar las solicitudes que recibimos y de qué canales y anuncios llegan. En House Party solo los ve nuestro equipo.

La base jurídica para tratar estos datos de WhatsApp es nuestro interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) en atender tu consulta y analizar las solicitudes recibidas; si reservas, la conversación sobre tu reserva es además necesaria para prestar el servicio contratado (art. 6.1.b RGPD, ver sección 4). Puedes oponerte a este tratamiento en cualquier momento escribiendo a mail@house-party.es. También puedes pedirnos que borremos estos datos indicándonos tu número de WhatsApp: lo haremos en el plazo máximo de un mes, salvo lo que necesitemos para una reserva en curso o debamos conservar por obligación legal.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales recogidos se utilizan para las siguientes finalidades:

• Gestionar y tramitar solicitudes de presupuesto y contratación de servicios.
• Comunicarnos con el usuario en relación con su evento o consulta.
• Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios, siempre que el usuario haya dado su consentimiento previo.
• Mejorar la experiencia de navegación y analizar el uso del sitio web.
• Medir la eficacia de nuestra publicidad y evitar mostrar anuncios innecesarios a quienes ya nos han solicitado presupuesto o ya son clientes (ver sección 7).

Usamos la dirección de correo electrónico que nos has facilitado para enviarte, según el caso, los mensajes necesarios para atender tu solicitud y tu reserva: la confirmación de que hemos recibido tu solicitud, el presupuesto, la respuesta cuando la fecha ya está ocupada o el lugar queda fuera de nuestra zona, la confirmación de un pago y de la reserva, un resumen antes del evento con el importe pendiente de pago, el aviso de un cambio de horario o de fecha del evento, y los avisos de que la galería de fotos ya está disponible y de que está a punto de cerrarse. Son mensajes de servicio, no publicidad: responden a tu solicitud y, una vez hecha la reserva, son necesarios para prestar el servicio contratado (ver sección 4). No enviamos comunicaciones comerciales por correo electrónico sin tu consentimiento previo. Puedes responder a cualquiera de estos mensajes.

4. Base legal del tratamiento

• Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD): al enviar un formulario de contacto o solicitud de presupuesto.
• Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD): cuando el tratamiento es necesario para la prestación de los servicios contratados.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): para la mejora de nuestros servicios, el análisis del uso del sitio web y de las solicitudes recibidas, la atención de las consultas que nos llegan por WhatsApp y la prevención del fraude.

5. Plazo de conservación

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recogieron y para determinar las posibles responsabilidades derivadas de dicha finalidad. En concreto:

• Datos de clientes: durante la relación contractual y los 5 años posteriores (obligación fiscal).
• Datos de presupuestos no aceptados: 12 meses desde la solicitud.
• Datos de marketing: hasta que el usuario retire su consentimiento.
• Datos de navegación: mientras sean necesarios para analizar el uso del sitio web y atender las solicitudes a las que están asociados.
• Conversaciones de WhatsApp, su origen y la solicitud abierta a partir de ellas: no tienen un plazo fijo. Se conservan mientras sean necesarias para atender tu consulta y tu reserva y para analizar las solicitudes recibidas —también pasados los 12 meses de un presupuesto no aceptado—, o hasta que nos pidas que las borremos, salvo lo que debamos conservar por obligación legal. Los registros técnicos de recepción de los mensajes se eliminan a los 30 días.

6. Tratamiento mediante inteligencia artificial

Para mejorar la gestión de solicitudes y ofrecer un servicio más rápido, algunos datos facilitados en los formularios (nombre, fecha, ciudad, teléfono) pueden ser procesados mediante servicios de inteligencia artificial proporcionados por Anthropic, PBC (San Francisco, EE.UU.) a través de su API. Este tratamiento se realiza para:

• Determinar automáticamente la zona de servicio.
• Generar presupuestos personalizados.
• Gestionar solicitudes recibidas por redes sociales.

Anthropic actúa como encargado del tratamiento y no utiliza los datos para entrenar sus modelos de IA. Los datos se procesan con zero data retention (sin almacenamiento permanente). La transferencia internacional se realiza al amparo de cláusulas contractuales tipo (SCCs) conforme al artículo 46 del RGPD.

Base jurídica: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) en la gestión eficiente de solicitudes comerciales.

7. Publicidad personalizada (Meta)

Utilizamos el píxel de Meta y la API de Conversiones para medir la eficacia de nuestras campañas publicitarias en Facebook e Instagram. Además, podemos compartir con Meta Platforms Ireland Limited determinados identificadores seudonimizados mediante hash SHA-256 (número de teléfono y, en su caso, dirección de correo electrónico) para crear audiencias personalizadas, tanto de segmentación como de exclusión — por ejemplo, para dejar de mostrar anuncios a quienes ya nos han solicitado un presupuesto o ya son clientes.

• Los datos se comparten siempre en formato hash (seudonimizados), nunca en claro.
• Meta actúa como corresponsable del tratamiento en el ámbito de las audiencias personalizadas, conforme a sus Condiciones de Audiencias Personalizadas.
• No se comparten datos que hayan superado el plazo de conservación indicado en la sección 5.

Base jurídica: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) en la promoción eficiente de nuestros servicios. Puedes oponerte a este tratamiento en cualquier momento escribiendo a mail@house-party.es, o ajustar tus preferencias publicitarias en Facebook e Instagram.

8. Destinatarios de los datos

Los datos personales podrán ser comunicados a los siguientes terceros, únicamente para las finalidades descritas:

• Anthropic, PBC: procesamiento de datos mediante IA para gestión de solicitudes (ver sección 6).
• Stripe: procesamiento seguro de pagos (cumple PCI DSS).
• Cloudflare: seguridad y rendimiento del sitio web.
• IPinfo, Inc. (EE. UU.): ubicación aproximada (ciudad) a partir de la dirección IP, para las estadísticas del sitio.
• Google Cloud EMEA Limited (Google Workspace): correo electrónico — los mensajes sobre tu solicitud y tu reserva descritos en la sección 3.
• Meta Platforms Ireland Limited (Facebook/Instagram): medición publicitaria (píxel y API de Conversiones) y audiencias personalizadas con identificadores seudonimizados (ver sección 7).
• WhatsApp (grupo Meta): mensajería — la conversación que mantienes con nosotros por WhatsApp, de la que recibimos la copia descrita en la sección 2.

No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, salvo a proveedores que cuentan con las garantías adecuadas (Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o Data Privacy Framework).

9. Derechos del usuario

De conformidad con el RGPD (UE 2016/679) y la LOPD-GDD (Ley Orgánica 3/2018), el usuario tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Limitación del tratamiento: solicitar la restricción del tratamiento en los casos previstos por la ley.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario puede enviar un correo a mail@house-party.es indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de su documento de identidad.

Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.

10. Seguridad de los datos

House Party adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, incluyendo cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones.

11. Modificaciones

House Party se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestros servicios. Cualquier cambio será publicado en esta página.

Última actualización: octubre 2026